Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Gorila Padel (en adelante, “el Sitio”), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestro Sitio.

Gorila Padel se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio.

2. Información del Negocio

Gorila Padel es una tienda especializada en equipamiento de pádel, ubicada en:

3. Productos y Precios

3.1 Descripción de Productos

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imágenes o especificaciones de los productos estén completamente libres de errores. Los colores pueden variar dependiendo de la calibración de su monitor.

3.2 Precios

Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD) y son precios de referencia. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de confirmar su pedido.

3.3 Disponibilidad

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar su pedido, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle alternativas o proceder con el reembolso correspondiente.

4. Proceso de Compra

4.1 Realizar un Pedido

Para realizar una compra, deberá proporcionar información precisa y completa, incluyendo sus datos de contacto y dirección de envío. Usted es responsable de la exactitud de esta información.

4.2 Confirmación del Pedido

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo no constituye la aceptación del pedido, sino un acuse de recibo. La aceptación del pedido se confirma cuando enviamos el producto.

4.3 Cancelación de Pedidos

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por razones como: información incorrecta, sospecha de fraude, producto fuera de stock, o error en el precio publicado.

5. Política de Envíos

5.1 Zonas de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio de Venezuela, incluyendo: Valencia, Caracas, Maracaibo, Barquisimeto, Maracay, y otras ciudades del país.

5.2 Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega varían según la ubicación:

• Valencia y zonas cercanas: 1-3 días hábiles
• Caracas y principales ciudades: 3-5 días hábiles
• Otras ciudades: 5-10 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos.

5.3 Costos de Envío

Los costos de envío se calculan según el destino y peso del paquete. El monto exacto se mostrará antes de confirmar su pedido.

6. Devoluciones y Cambios

6.1 Plazo para Devoluciones

Tiene un plazo de 7 días calendario a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

6.2 Condiciones para Devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar en su empaque original, sin abrir
• No presentar signos de uso o deterioro
• Incluir todos los accesorios y etiquetas originales
• Estar acompañado del comprobante de compra

6.3 Productos No Sujetos a Devolución

No se aceptan devoluciones de:

• Productos personalizados o hechos a medida
• Productos de higiene personal una vez abiertos (overgrips, muñequeras)
• Pelotas de pádel una vez abiertas

7. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños causados por mal uso, desgaste normal, accidentes o modificaciones no autorizadas. Para hacer válida la garantía, debe presentar el comprobante de compra original.

8. Limitación de Responsabilidad

Gorila Padel no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos
• Retrasos en la entrega causados por factores externos (huelgas, desastres naturales, etc.)
• Errores tipográficos en la descripción de productos
• Interrupciones temporales del servicio del sitio web

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y software, es propiedad de Gorila Padel o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Valencia, Estado Carabobo, Venezuela.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos: